Gentile Cliente,
la Corte di Giustizia dell’Unione Europea, con sentenza dell’11 settembre 2019 resa nella causa C-383/18 (c.d. “Sentenza Lexitor”), ha fornito un’interpretazione dell'art. 16 della Direttiva 2008/48/CE, secondo cui in caso di rimborso anticipato del finanziamento, il consumatore ha diritto alla riduzione di tutti i costi compresi nel costo totale del credito, con esclusione degli oneri fiscali.

Quali tipologie di rapporti di finanziamento possono rientrare nell’ambito di applicazione?
Possono beneficiare del rimborso i titolari di un contratto di finanziamento, sottoscritto a partire da giugno 2011, che presenti congiuntamente le seguenti condizioni:
- siano stati applicati al momento della conclusione del contratto costi fissi (c.d. “up front”), oltre gli oneri fiscali;
- sia stato estinto anticipatamente dal consumatore rispetto alla naturale scadenza;
- non sia decorso il termine ordinario di prescrizione decennale dalla data di estinzione del finanziamento.

Come presentare la richiesta di rimborso
La richiesta di rimborso di parte dei costi up front potrà essere formulata compilando l’apposito modulo qui presente.
Tale modulo, debitamente sottoscritto, dovrà essere inviato a We Finance S.p.A., all’attenzione dell’Ufficio Assistenza Clienti, al seguente indirizzo di posta elettronica:
assistenzaclienti@wefinancespa.it
oppure a mezzo posta ordinaria o raccomandata all’indirizzo Via dell’Arsenale n. 19 – 10121 Torino.
La richiesta e l'eventuale riconoscimento del rimborso sono completamente gratuiti.
Non è necessario avvalersi di intermediari, consulenti o soggetti terzi per presentare la domanda.

Valutazione della richiesta presentata ed esito
We Finance procederà all’esame della richiesta ricevuta e, qualora ne ricorrano i presupposti, provvederà alla restituzione delle somme spettanti, mediante le modalità di pagamento indicate dal richiedente tempestivamente e, comunque, entro 60 giorni dalla richiesta stessa.
Qualora, all'esito delle verifiche effettuate, non risulti sussistente il diritto al rimborso richiesto, la Società invierà al cliente apposita comunicazione contenente l'esito della valutazione svolta sempre nel termine di 60 giorni.

Assistenza Clienti
Per ogni ulteriore informazione o necessità di assistenza è possibile contattare il servizio Assistenza clienti al numero verde gratuito 800.280.999

La presente viene resa esclusivamente a fini informativi e non costituisce riconoscimento di alcun obbligo restitutorio a carico di We Finance.